HOTEL MAS PASTORA té com a objectiu respectar la privacitat dels clients i els usuaris de la seva pàgina web i xarxes socials, així com protegir les dades de caràcter personal que ens puguin haver facilitat a través de qualsevol forma de contacte amb la nostra cadena hotelera.

És per això que HOTEL MAS PASTORA té implementades les mesures de seguretat necessàries d’índole tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat i integritat de les dades personals dels clients, evitant així la pèrdua, tractament o accés no autoritzat d’acord amb la legislació vigent en matèria de protecció de dades.

En aquest sentit i, d’acord amb el que estableix el Reglament UE 2016/679, de Parlament Europeu (RGPD), a continuació, li detallem la informació sobre el tractament que HOTEL MAS PASTORA realitza sobre les seves dades.

Qui és el responsable de l’tractament de les seves dades personals?

CIF Primer SOCIAL: ESARODA, S.L. N.I.F. 60614997B Domicili: C / Tarragona, 96 ENTL. 2a. 08015 Barcelona E-mail: info@hotelmaspastora.com

Amb quina finalitat tractem les seves dades personals?

Tractarem les dades obtingudes per gestionar el procés de registre i la relació amb els usuaris de la nostra web, respondre i atendre les sol·licituds dels usuaris a través dels diferents formularis de contacte i per gestionar administrativament el servei contractat.

I concretament, en HOTEL MAS PASTORA realitzem els següents tractaments de les seves dades personals:

RESERVES ON LINE: A l’emplenar el formulari de Reserves on-line, l’usuari accepta i autoritza a ESARODA, S.L. a utilitzar i tractar de forma automatitzada les dades personals subministrades amb la finalitat d’administrar la reserva sol·licitada i prestar el servei d’allotjament contractat. En el cas que l’usuari hagi consentit expressament l’enviament de comunicacions comercials marcant la casella de l’formulari corresponent a la recepció de publicitat dels serveis i ofertes realitzades pel grup HOTEL MAS PASTORA, les seves dades personals seran tractades a més per a proporcionar-li informació de les nostres notícies i ofertes per correu electrònic. Així mateix, s’informa a l’usuari que realitzi una reserva que les seves dades personals i les relatives a la reserva seran cedides a les empreses que integren a el grup HOTEL MAS PASTORA que hagin d’intervenir en la gestió de la reserva i l’execució de la mateixa per a les finalitats anteriorment descrites.
FORMULARIS DE CONTACTE: A l’emplenar les dades de formulari de contacte i opinió de la pàgina web l’usuari accepta i autoritza a ESARODA, S.L. a utilitzar i tractar les dades personals subministrades per atendre les sol·licituds, suggeriments i queixes, així com millorar la qualitat de el servei. Per a la correcta atenció i contestació de la comunicació les seves dades personals podran ser cedides a empreses de el grup HOTEL MAS PASTORA per donar la resposta més oportuna a la petició. L’usuari pot en qualsevol moment sol·licitar la cancel·lació de les seves dades personals mitjançant l’enviament d’un correu electrònic a info@hotelmaspastora.com.
NEWSLETTER: A l’emplenar la sol·licitud de recepció de newsletter l’usuari accepta que la seva adreça de correu electrònic sigui inclosa en una llista de distribució d’emissió de publicitat amb la finalitat d’enviar notícies i comunicacions comercials relacionades amb HOTEL MAS PASTORA. Així, en el cas que autoritzi la seva subscripció a la newsletter de l’HOTEL MAS PASTORA li oferirem informació sobre els nostres serveis i notícies a través de correu electrònic, SMS, trucades telefòniques.
L’usuari podrà revocar el seu consentiment a l’enviament de les nostres comunicacions comercials en qualsevol moment mitjançant l’enviament d’un correu electrònic a info@hotelmaspastora.com.

Com hem obtingut les seves dades personals i què legitimació tenim per al tractament de les seves dades?

La base legal per al tractament de les seves dades personals és el consentiment exprés que ens ha prestat prèviament el mateix interessat així com el compliment d’obligacions legals segons el que disposa el Reglament (UE) 2016/679, de el Parlament Europeu i de Consell, de 27 d’abril de 2016, i la resta de normativa legal vigent en matèria de protecció de dades.

Així doncs, les dades personals que tractem procedeixen de la persona interessada o el seu representant legal. En cap cas es tracten categories especials de dades personals, com ara: dades que revelin l’origen ètnic o racial, opinions polítiques, conviccions religioses o filosòfiques, dades d’afiliació sindical, dades genètiques, dades relatives a la salut d’una persona física) .

En els casos en què hi hagi una prèvia relació contractual entre les parts, la legitimació per al desenvolupament de les obligacions administratives, fiscals, comptables i laborals que siguin necessàries en virtut de la legislació vigent serà l’existència prèvia d’aquesta relació comercial.

Quant de temps conservarem les seves dades?

Les dades personals es conservaran durant la vigència de la relació que manté amb nosaltres i en tot cas durant els terminis previstos a les disposicions legals aplicables i durant el temps que sigui estrictament necessari per atendre els possibles responsabilitats nascudes de l’tractament.

En tot cas, cancel.larem les seves dades quan hagin deixat de ser necessàries o pertinents per a les finalitats per a les quals van ser recollides transcorreguts 5 anys des de l’última contractació de servei, sempre que no hagi sol·licitat la cancel·lació de les dades amb anterioritat.

Les dades tractades per a fins comercials s’han de conservar vigents mentre no sol·liciti la seva supressió. L’usuari pot en qualsevol moment revocar el consentiment sobre el tractament de les seves dades personals mitjançant l’enviament d’un correu electrònic a info@hotelmaspastora.com.

A què destinataris es comunicaran les seves dades?

No se cediran dades a tercers, excepte a les empreses pertanyents a el grup HOTEL MAS PASTORA i / o per obligació legal. Les dades a empreses de el mateix grup seran cedides amb la finalitat de poder compartir la informació necessària per a la correcta prestació de l’servei.

La informació que vostè ens proporcioni tant a través d’aquest lloc web com a través de l’aplicació serà allotjada en servidors propietat d’HOTEL MAS PASTORA.

Quins són els seus drets?

Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si en HOTEL MAS PASTORA estem tractant les seves dades personals.

D’aquesta manera té dret a obtenir confirmació de si estem tractant o no les seves dades personals i, en aquest cas, accedir-hi. Igualment pot demanar que les seves dades siguin rectificades quan siguin inexactes o incompletes, així com sol·licitar la seva supressió quan, entre d’altres motius, les dades ja no siguin necessaris per als fins per als quals van ser recollides.

A més en determinades circumstàncies pot sol·licitar la limitació de l’tractament de les seves dades o bé per motius relacionats amb la seva situació particular, podrà igualment oposar-se a el tractament de les seves dades. En aquest cas deixarem de tractar les dades, excepte per motius legítims que prevalguin sobre els seus interessos i drets o per a la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions.

Aquests són els seus drets:

ACCÉS A LES SEVES DADES: Podrà consultar les dades personals incloses en fitxers de l’HOTEL MAS PASTORA.
RECTIFICACIÓ DE LES SEVES DADES: Podrà modificar les dades personals si són inexactes.
SUPRESSIÓ DE LES SEVES DADES: Podrà sol·licitar que s’eliminin les teves dades personals.
PORTABILITAT DE LES SEVES DADES: Es pot sol·licitar la recepció en format electrònic la totalitat de les dades personals que vostè ens hagi facilitat, els que resultin necessaris per a la relació contractual amb l’HOTEL MAS PASTORA.
OPOSICIÓ A EL TRACTAMENT DE LES SEVES DADES: Podrà sol·licitar que no es tractin les seves dades personals.
LIMITACIÓ EL TRACTAMENT: Pot sol·licitar la limitació de l’tractament en els següents casos: a) mentre es comprova l’exactitud de la impugnació de les seves dades personals b) quan el tractament sigui il·lícit, però vostè s’oposi a la supressió de les seves dades c) quan HOTEL mAS PASTORA no necessiti tractar les dades personals, però vostè els necessitis per a l’exercici o per a la defensa de reclamacions d) quan vostè s’hagi oposat a el tractament de les seves dades personals.
Per exercir aquests drets haurà d’enviar email acompanyada d’una còpia del seu document nacional d’identitat per correu electrònic info@hotelmaspastora.com o bé a l’adreça postal: Protecció de Dades HOTEL MAS PASTORA, C / Clara Campoamor Rodríguez, s / n., 17211 Llafranc (Girona).

En qualsevol cas la persona usuària té dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades si considera que se li ha vulnerat qualsevol dret relatiu a la protecció de les seves dades personals o si considera que el tractament de dades personals que el concerneixen infringeix el Reglament (UE) 2016/679 de el Parlament Europeu.

Modificacions de la Política de Privacitat

La present Política de Privacitat podrà ser actualitzada en qualsevol moment per adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials. En qualsevol cas qualsevol novetat legislativa o jurisprudencial serà degudament comunicat mitjançant correu electrònic o avís a la pàgina web.

Aquesta política de privacitat podeu trobar al nostre web www.hotelmaspastora.com.