HOTEL PASTORA a pour objectif de respecter la vie privée des clients et des utilisateurs de son site web et de ses réseaux sociaux, ainsi que de protéger les données à caractère personnel éventuellement transmises par le biais de tout type de contact avec notre chaîne d’hôtels.

C’est pourquoi HOTEL MAS PASTORA a mis en place les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et l’intégrité des données à caractère personnel des clients, évitant ainsi les pertes, traitements ou accès non autorisés conformément à la législation en vigueur. question de protection des données.

Dans ce sens, et conformément aux dispositions du règlement de l’Union européenne 2016/679 (RGPD), nous détaillons ci-dessous les informations relatives au traitement appliqué par HOTEL MAS PASTORA à ses données.

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles?

RAISON SOCIALE: ESARODA, S.L. N.I.F. 60614997B Domicile: C/ Tarragona, 96 ENTLO. 2ª. 08015 Barcelona Email: info@hotelmaspastora.com

Dans quel but traitons-nous vos données personnelles?

Nous allons traiter les données obtenues pour gérer le processus d’inscription et la relation avec les utilisateurs de notre site Web, répondre aux demandes des utilisateurs via les différents formulaires de contact et gérer administrativement le service sous-traité.

Et plus précisément, à l’HÔTEL MAS PASTORA, nous traitons vos données personnelles avec les traitements suivants:

• RÉSERVATIONS EN LIGNE: En remplissant le formulaire de réservation en ligne, l’utilisateur accepte et autorise ESARODA, S.L. utiliser et traiter de manière automatisée les données personnelles fournies dans le but de gérer la réservation demandée et de fournir le service d’hébergement sous contrat. Dans le cas où l’utilisateur aurait expressément consenti à envoyer des communications commerciales en cochant la case du formulaire correspondant à la réception de la publicité des services et des offres du groupe HOTEL MAS PASTORA, vos données personnelles seront traitées afin de vous fournir des informations sur nos produits. nouvelles et offres par email.   De même, l’utilisateur est informé qu’il fait une réservation pour que ses données personnelles et celles relatives à la réservation soient attribuées aux sociétés du groupe HOTEL MAS PASTORA qui doivent intervenir dans la gestion de la réservation et son exécution pour le fins décrites précédemment.

• FORMULES DE CONTACT: En remplissant le formulaire de contact et l’avis du site, l’utilisateur accepte et autorise ESARODA, S.L. utiliser et traiter les données personnelles fournies pour répondre aux demandes, suggestions et plaintes, ainsi que pour améliorer la qualité du service. Pour que la communication soit prise en compte et que votre réponse soit correctement prise en compte, vos données personnelles peuvent être transférées à des sociétés du groupe HOTEL MAS PASTORA afin de donner la réponse la plus opportune à la demande. L’utilisateur peut à tout moment demander l’annulation de ses données personnelles en envoyant un courrier électronique à info@hotelmaspastora.com.

• NEWSLETTER: Lorsqu’il remplit la demande de réception de la newsletter, l’utilisateur accepte que son adresse e-mail soit incluse dans une liste de diffusion de problèmes de publicité afin d’envoyer des nouvelles et des communications commerciales liées à HOTEL MAS PASTORA. Ainsi, si vous autorisez votre abonnement à la newsletter de l’HÔTEL MAS PASTORA, nous vous informerons de nos services et de nos actualités par e-mail, SMS, appels téléphoniques.

L’utilisateur peut révoquer son consentement à envoyer nos communications commerciales à tout moment en envoyant un courrier électronique à info@hotelmaspastora.com.

Comment avons-nous obtenu vos données personnelles et quelle légitimité avons-nous pour le traitement de vos données?

Le fondement juridique du traitement de vos données à caractère personnel est le consentement exprès de l’intéressé, ainsi que le respect des obligations légales telles que définies dans le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 et autres réglementations légales en vigueur en matière de protection des données.

Par conséquent, les données personnelles que nous traitons proviennent de la partie intéressée ou de son représentant légal. En aucun cas des catégories particulières de données à caractère personnel ne sont traitées, telles que: données révélant une origine ethnique ou raciale, opinions politiques, convictions religieuses ou philosophiques, données d’appartenance à une union, données génétiques, données relatives à la santé d’une personne physique) .

Dans les cas où il existe une relation contractuelle antérieure entre les parties, la légitimité pour le développement des obligations administratives, fiscales, comptables et de travail nécessaires en vertu de la législation en vigueur sera l’existence antérieure d’une telle relation commerciale.

Combien de temps allons-nous conserver vos données?

Les données à caractère personnel seront conservées pendant la durée de la relation que vous entretenez avec nous et, en tout état de cause, pendant les périodes stipulées dans les dispositions légales applicables et pendant le temps strictement nécessaire pour assumer les responsabilités éventuelles découlant du traitement.

Dans tous les cas, nous annulerons vos données si elles ne sont plus nécessaires ou pertinentes aux fins pour lesquelles elles ont été collectées cinq ans après le dernier contrat de service, à condition que vous n’ayez pas demandé l’annulation à l’avance des données.

Les données traitées à des fins commerciales resteront en vigueur jusqu’à ce que la suppression soit demandée. L’utilisateur peut à tout moment révoquer son consentement au traitement de ses données personnelles en envoyant un courrier électronique à info@hotelmaspastora.com.

À quels destinataires vos données seront-elles communiquées?

Aucune donnée ne sera transmise à des tiers, à l’exception des sociétés appartenant au groupe HOTEL MAS PASTORA et / ou par obligation légale. Les données aux entreprises du même groupe seront fournies dans le but de pouvoir partager les informations nécessaires à la fourniture correcte du service.

Les informations que vous nous communiquez via ce site Web et via l’application seront hébergées sur des serveurs appartenant à HOTEL MAS PASTORA.

Quels sont tes droits?

Toute personne a le droit d’obtenir la confirmation si HOTEL MAS PASTORA traite leurs données personnelles.

De cette manière, vous avez le droit d’obtenir la confirmation de savoir si nous traitons vos données personnelles et, dans ce cas, d’y accéder. Vous pouvez également demander la rectification de vos données lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes, ainsi que leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

En outre, dans certaines circonstances, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données ou pour des raisons liées à votre situation particulière, vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données. Dans ce cas, nous cesserons de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes qui prévalent sur leurs intérêts et leurs droits ou pour la formulation, l’exercice ou la défense de réclamations.

Ce sont vos droits:

• ACCÈS À VOS DONNÉES: Vous pourrez consulter les données personnelles contenues dans les fichiers MAS PASTORA HOTEL.
• RECTIFICATION DE VOS DONNÉES: Vous pouvez modifier des informations personnelles si elles sont inexactes.
• SUPPRESSION DE VOS DONNÉES: Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
• PORTABILITE DE VOS DONNEES: Vous pouvez demander la réception sous forme électronique de toutes les données personnelles que vous nous avez fournies, nécessaires à la relation contractuelle avec HOTEL MAS PASTORA.
• OPPOSITION AU TRAITEMENT DE VOS DONNEES: Vous pouvez demander que vos données personnelles ne soient pas traitées.
• LIMITATION DU TRAITEMENT: Vous pouvez demander la limitation du traitement dans les cas suivants: a) pendant le contrôle de la validité de la contestation de vos données personnelles b) lorsque le traitement est illégal, mais que vous vous opposez à la suppression de vos données c) lorsque HOTEL MAS PASTORA n’a pas besoin de traiter des données personnelles, mais vous en avez besoin pour l’exercice ou la défense des réclamations d) lorsque vous vous êtes opposé au traitement de vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, vous devez envoyer un courrier électronique accompagné d’une copie de votre pièce d’identité nationale par courrier électronique à l’adresse info@hotelmaspastora.com ou à l’adresse postale: Protection des données HOTEL MAS PASTORA, C / Clara Campoamor Rodríguez, s / n., 17211 Llafranc (Girona).

En tout état de cause, l’utilisateur a le droit de faire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données s’il estime que tout droit lié à la protection de ses données personnelles a été violé ou s’il considère que le traitement des données personnelles le concernant est violé. Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen.

Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour l’adapter à la nouvelle législation ou à la jurisprudence. Dans tous les cas, toute innovation législative ou jurisprudentielle sera dûment communiquée par courrier électronique ou par notification sur le site.

Cette politique de confidentialité est publiée sur notre site Web www.hotelmaspastora.com.